Joyas al por mayor | Compra mínima 80 € | Envío GRATUITO a partir de 150 €

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Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Todas las joyas son de plata?

La gran mayoría de nuestras joyas son de plata de ley.

En la descripción del producto te indicamos el material. También lo puedes ver en la referencia: PL para plata, ACR para acero y BR para bronce.

Sobre el producto

¿En qué consiste el baño de oro y cuánto dura?

Bañar una joya en oro consiste en cubrir la pieza con una capa fina de oro. Nuestras joyas llevan un flash de 0,5 micras que le dan un acabado dorado a menor coste.

La duración del baño de oro depende del cuidado de la joya (se recomienda evitar mojar las piezas) y de otros factores como por ejemplo el PH de la piel.

Otra técnica usada en algunas de nuestras joyas es el chapado en oro. En este caso se trata de colocar una capa de oro de hasta 10 micras sobre el metal a través de medios electromagnéticos o químicos. Las piezas chapadas suelen ser más resistentes.

Sobre el producto

Imágenes y dimensiones de los productos

Hacemos todo lo posible para que la imagen del producto sea la más fiel posible a la realidad.

Aún así no podemos garantizar que tu ordenador muestre los colores con exactitud. Por eso, los productos que te enviemos pueden diferir ligeramente de las imágenes

A parte de los anillos que llevan talla, indicaremos a modo de información las medidas principales de las joyas. Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros.

Acerca del proceso de compra

¿Silver Hara solo vende al por mayor?

Silver Hara se dedica a la venta de joyas al por mayor. Distribuimos a profesionales de joyería y tiendas de complementos de moda, físicas y online. Por eso es necesario presentarnos tus datos fiscales para poder comprar en nuestra tienda online.

Si no eres un profesional del sector pero te gustan nuestras joyas siempre puedes acercarte a nuestra tienda física del centro de Barcelona donde, además del showroom, tenemos una parte de venta minorista. La tienda online en cambio es exclusivamente mayorista.

Acerca del proceso de compra

¿Cómo pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o por transferencia bancaria (La Caixa)

El pedido se considera pagado tan pronto como nuestro proveedor de pagos (Stripe, Inc.) haya confirmado una transacción exitosa.

Acerca del proceso de compra

¿Mi pedido se ha procesado con éxito?

Una vez el pedido procesado recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo ves, revisa tu bandeja de spam o notificaciones.

También puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.

Acerca del proceso de compra

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Es importante que revises atentamente tu pedido antes de proceder al pago. Si te das cuenta de un error después de procesar tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Si ya se ha enviado, lamentablemente no es posible cancelar el pedido. Consulta nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

Sobre costes de envío y tiempos de entrega

Envíos y entregas en España Peninsular

España (Península)

Compras superiores a 150€ – ENVÍO EXPRESS GRATIS
Compras de 80 a 150€ – 7,00€ · Envío express
Plazo de entrega – hasta 48h laborables desde el envío

Sobre costes de envío y tiempos de entrega

Envíos y entregas en otros destinos

Baleares y Portugal Peninsular

Compras superiores a 200€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 200€D – 12,00€
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

Canarias

Compras superiores a 250€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 250€ – 25,00€ Compras superiores a 150€ – DUA
Gastos adicionales: pago adicional de impuestos de importación y el 7% del valor de la factura, estos costes son generados en el momento de la entrega y es responsabilidad del comprador asumirlos.
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

Unión Europea

Compras superiores a 250€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 250€ – 25,00€
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

¿Tienes mucha prisa? Ponte en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono y haremos todo lo posible para tramitarlo el mismo día.

Cambios y devoluciones

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si un artículo es defectuoso o no corresponde a tu pedido (por ejemplo: error en el acabado o la talla) avísanos lo antes posible por e-mail a info@silverhara.com, adjuntando fotos del producto.

Solicitaremos la recogida a nuestro transportista y los costes del envío serán a cargo de Silver Hara.

Una vez recibido el producto, realizaremos la devolución del importe en un plazo de 7 días o repondremos los artículos con tu siguiente pedido.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver el producto si cambio de idea?

Si el producto no es lo que esperabas o te confundiste al pedirlo dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución por correo electrónico. Es necesario devolver los artículos en su embalaje original.

En este caso los costes de envío corren por tu cuenta. Puedes usar el transportista de tu elección o si lo prefieres solicitaremos la recogida a nuestro transportista habitual.

Se procederá al reembolso del importe en los 7 días siguiendo la recepción de los artículos devueltos. Si solicitas un cambio, mandaremos los nuevos artículos con tu próximo pedido.

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La gran mayoría de nuestras joyas son de plata de ley.
En la descripción del producto te indicamos el material. También lo puedes ver en la referencia: PL para plata, ACR para acero y BR para bronce.

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Solicitaremos la recogida a nuestro transportista y los costes del envío serán a cargo de Silver Hara.

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¿Puedo devolver el producto si cambio de idea?

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.silverhara.com, propiedad de Shantanu Sharma y correo electrónico info@silverhara.com, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

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Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.

2. Cambios o devoluciones Los pedidos que no requieren ninguna personalización ni montaje a medida entre 4 y 7 días laborales mediante correos certificado, los festivos locales o la época del año pueden incrementar este tiempo.
3. Precios y condiciones Todos los precios indicados en la web se expresan en Euros (€) y llevan incluidos los impuestos, en el carrito se desglosan los impuestos según correspondan. Las formas de pago posibles son: Transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito mediante pasarela segura o Paypal.
3. Precios y condiciones Todos los precios indicados en la web se expresan en Euros (€) y llevan incluidos los impuestos, en el carrito se desglosan los impuestos según correspondan. Las formas de pago posibles son: Transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito mediante pasarela segura o Paypal.
4. Forma y gastos de envío El producto adquirido será entregado a la agencia de transporte seleccionada por Silver hara una vez verificado el pago y finalizado el encargo. Los gastos de envío siempre son por cuenta del comprador.

5. Protection of personal data

The collection, treatment, and where appropriate, transfer of personal data that are entered on the website through its sections or sections of personal data collection is in accordance with the provisions of Organic Law 15/1999, of 13 of December, Protection of Personal Data and its Development Regulations, Royal Decree 1720/2007, and other applicable regulations. As established in said Law, we inform you that the data you provide us will be incorporated into files owned and held by Silver, making the user solely responsible for the veracity and correctness of the data sent. Silver hara will treat the data confidentially and exclusively for the purpose of facilitating the informational, administrative, commercial and communication management with its clients, of the business activity of the company for the provision of its professional services and compliance with its legal obligations Silver will cancel and erase the data when they are inaccurate, incomplete or no longer necessary or relevant for their purpose in accordance with the regulations in force in Data Protection. When you provide your personal data, it is understood that you have given consent to carry out the data processing by Silver Hara for the aforementioned purposes. The data collected will only be transferred, where appropriate, with the prior consent of the interested party or in accordance with the provisions of the Organic Law on Data Protection. The forms are made available to the interested parties to be able to exercise the rights of access, rectification, cancellation, opposition and exclusion of your personal data. Silver Hara will adopt the necessary technical, legal and organizational measures to guarantee the security of personal data, in order to avoid its alteration, loss, treatment or unauthorized access, depending on the progress in the development of new technologies. and current regulations. silver hara may use cookies while accessing http: // www.silverhara.com, to indicate the preferences of users in previous visits.

SOBRE NOSOTROS

Todo empezó en 2005 con nuestra primera tienda en el corazón de Barcelona. Una tienda pequeña, a unos pasos de las Ramblas, con un escaparate-mostrador alargado que algunos comparaban con una barra de joyas.

Traíamos de India, nuestro país de origen, una selección de joyas étnicas: anillos, colgantes, pendientes y pulseras de plata trabajada con minerales. 

Con los años fuimos creciendo junto con nuestros clientes. Añadimos a nuestras colecciones piezas de plata lisa, baño de oro y joyas con circonita para ofrecerte todo lo que necesitas. También nos cambiamos a una tienda más grande, a unos pasos de la anterior, con un showroom amplio para recibirte con un chai y enseñarte las novedades. Nos encanta traer las últimas tendencias en joyería para ti y tus clientes.

Pero en el fondo, en todo lo que hacemos, permanece el alma de la barra verde de nuestros inicios.

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