Joyas al por mayor | Compra mínima 80 € | Envío GRATUITO a partir de 150 €

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Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Todas las joyas son de plata?

La gran mayoría de nuestras joyas son de plata de ley.

En la descripción del producto te indicamos el material. También lo puedes ver en la referencia: PL para plata, ACR para acero y BR para bronce.

Sobre el producto

¿En qué consiste el baño de oro y cuánto dura?

Bañar una joya en oro consiste en cubrir la pieza con una capa fina de oro. Nuestras joyas llevan un flash de 0,5 micras que le dan un acabado dorado a menor coste.

La duración del baño de oro depende del cuidado de la joya (se recomienda evitar mojar las piezas) y de otros factores como por ejemplo el PH de la piel.

Otra técnica usada en algunas de nuestras joyas es el chapado en oro. En este caso se trata de colocar una capa de oro de hasta 10 micras sobre el metal a través de medios electromagnéticos o químicos. Las piezas chapadas suelen ser más resistentes.

Sobre el producto

Imágenes y dimensiones de los productos

Hacemos todo lo posible para que la imagen del producto sea la más fiel posible a la realidad.

Aún así no podemos garantizar que tu ordenador muestre los colores con exactitud. Por eso, los productos que te enviemos pueden diferir ligeramente de las imágenes

A parte de los anillos que llevan talla, indicaremos a modo de información las medidas principales de las joyas. Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros.

Acerca del proceso de compra

¿Silver Hara solo vende al por mayor?

Silver Hara se dedica a la venta de joyas al por mayor. Distribuimos a profesionales de joyería y tiendas de complementos de moda, físicas y online. Por eso es necesario presentarnos tus datos fiscales para poder comprar en nuestra tienda online.

Si no eres un profesional del sector pero te gustan nuestras joyas siempre puedes acercarte a nuestra tienda física del centro de Barcelona donde, además del showroom, tenemos una parte de venta minorista. La tienda online en cambio es exclusivamente mayorista.

Acerca del proceso de compra

¿Cómo pago?

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o por transferencia bancaria (La Caixa)

El pedido se considera pagado tan pronto como nuestro proveedor de pagos (Stripe, Inc.) haya confirmado una transacción exitosa.

Acerca del proceso de compra

¿Mi pedido se ha procesado con éxito?

Una vez el pedido procesado recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo ves, revisa tu bandeja de spam o notificaciones.

También puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta.

Acerca del proceso de compra

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Es importante que revises atentamente tu pedido antes de proceder al pago. Si te das cuenta de un error después de procesar tu pedido por favor ponte en contacto con nosotros inmediatamente y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Si ya se ha enviado, lamentablemente no es posible cancelar el pedido. Consulta nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

Sobre costes de envío y tiempos de entrega

Envíos y entregas en España Peninsular

España (Península)

Compras superiores a 150€ – ENVÍO EXPRESS GRATIS
Compras de 80 a 150€ – 7,00€ · Envío express
Plazo de entrega – hasta 48h laborables desde el envío

Sobre costes de envío y tiempos de entrega

Envíos y entregas en otros destinos

Baleares y Portugal Peninsular

Compras superiores a 200€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 200€D – 12,00€
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

Canarias

Compras superiores a 250€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 250€ – 25,00€ Compras superiores a 150€ – DUA
Gastos adicionales: pago adicional de impuestos de importación y el 7% del valor de la factura, estos costes son generados en el momento de la entrega y es responsabilidad del comprador asumirlos.
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

Unión Europea

Compras superiores a 250€ – ENVÍO GRATIS
Compras de 80 a 250€ – 25,00€
Plazo de entrega – hasta 5 días laborables desde el envío

¿Tienes mucha prisa? Ponte en contacto con nosotros por e-mail o por teléfono y haremos todo lo posible para tramitarlo el mismo día.

Cambios y devoluciones

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si un artículo es defectuoso o no corresponde a tu pedido (por ejemplo: error en el acabado o la talla) avísanos lo antes posible por e-mail a info@silverhara.com, adjuntando fotos del producto.

Solicitaremos la recogida a nuestro transportista y los costes del envío serán a cargo de Silver Hara.

Una vez recibido el producto, realizaremos la devolución del importe en un plazo de 7 días o repondremos los artículos con tu siguiente pedido.

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver el producto si cambio de idea?

Si el producto no es lo que esperabas o te confundiste al pedirlo dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido para solicitar la devolución por correo electrónico. Es necesario devolver los artículos en su embalaje original.

En este caso los costes de envío corren por tu cuenta. Puedes usar el transportista de tu elección o si lo prefieres solicitaremos la recogida a nuestro transportista habitual.

Se procederá al reembolso del importe en los 7 días siguiendo la recepción de los artículos devueltos. Si solicitas un cambio, mandaremos los nuevos artículos con tu próximo pedido.

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En la descripción del producto te indicamos el material. También lo puedes ver en la referencia: PL para plata, ACR para acero y BR para bronce.

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Solicitaremos la recogida a nuestro transportista y los costes del envío serán a cargo de Silver Hara.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.silverhara.com, propiedad de Shantanu Sharma y correo electrónico info@silverhara.com, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

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Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies antes de usar esta página web.

2. Cambios o devoluciones Los pedidos que no requieren ninguna personalización ni montaje a medida entre 4 y 7 días laborales mediante correos certificado, los festivos locales o la época del año pueden incrementar este tiempo.
3. Precios y condiciones Todos los precios indicados en la web se expresan en Euros (€) y llevan incluidos los impuestos, en el carrito se desglosan los impuestos según correspondan. Las formas de pago posibles son: Transferencia o ingreso bancario, tarjeta de crédito mediante pasarela segura o Paypal.
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4. Forma y gastos de envío El producto adquirido será entregado a la agencia de transporte seleccionada por Silver hara una vez verificado el pago y finalizado el encargo. Los gastos de envío siempre son por cuenta del comprador.

5. Protección de datos personales 

La recogida, tratamiento, y en su caso, cesión de los datos personales que se introduzcan en el sitio web a través de sus secciones o apartados de recogida de datos personales se ajusta a lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su Reglamento de desarrollo, Real Decreto 1720/2007, y demás normativa de aplicación. Según lo establecido en dicha Ley le informamos que los datos que nos facilita serán incorporados a ficheros de titularidad y responsabilidad de Silver hara el usuario es el único responsable de la veracidad y de la corrección de los datos enviados. Silver hara tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de facilitar la gestión informativa, administrativa, comercial y de comunicación con sus clientes, propia de la actividad empresarial de la empresa para la prestación de sus servicios profesionales y el cumplimiento de sus obligaciones legales Silver hara cancelará y borrará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejados de ser necesarios o pertinentes para su finalidad de conformidad con la normativa vigente en Protección de Datos. Cuando Ud. facilita sus datos personales se entiende prestado el consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de datos por Silver Hara con los fines antes mencionados. Los datos recabados únicamente serán objeto de cesión, en su caso, previo consentimiento del interesado o de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos. Se ponen a disposición de los interesados los formularios para poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y exclusión de sus datos personales. Silver Hara adoptará las medidas, técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en función del avance en el desarrollo de las nuevas tecnologías y la normativa vigente. silver hara podrá utilizar cookies durante el acceso a http:// www.silverhara.com , para señalar las preferencias de los usuarios en anteriores visitas.

SOBRE NOSOTROS

Todo empezó en 2005 con nuestra primera tienda en el corazón de Barcelona. Una tienda pequeña, a unos pasos de las Ramblas, con un escaparate-mostrador alargado que algunos comparaban con una barra de joyas.

Traíamos de India, nuestro país de origen, una selección de joyas étnicas: anillos, colgantes, pendientes y pulseras de plata trabajada con minerales. 

Con los años fuimos creciendo junto con nuestros clientes. Añadimos a nuestras colecciones piezas de plata lisa, baño de oro y joyas con circonita para ofrecerte todo lo que necesitas. También nos cambiamos a una tienda más grande, a unos pasos de la anterior, con un showroom amplio para recibirte con un chai y enseñarte las novedades. Nos encanta traer las últimas tendencias en joyería para ti y tus clientes.

Pero en el fondo, en todo lo que hacemos, permanece el alma de la barra verde de nuestros inicios.

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