Preguntas Frecuentes

Sobre el producto

¿Todas las joyas son de plata?

¿En qué consiste el baño de oro y cuánto dura?

Imágenes y dimensiones de los
productos

Acerca del proceso de compra

¿Silver Hara solo vende al por mayor?

¿Cómo pago?

¿Mi pedido se ha procesado con éxito?

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Sobre costes de envío y tiempos de entrega

Envíos y entregas en España Peninsular

Envíos y entregas en otros destinos

Cambios y devoluciones

¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?

¿Puedo devolver el producto si cambio de idea?

Acerca del proceso de compra

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

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